Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Preferida! Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes sobre nossas joias em prata e semijoias. Se sua pergunta não estiver listada abaixo, não hesite em nos contatar para obter mais informações. Estamos sempre à disposição para ajudar!
1. Quais são os materiais utilizados nas joias em prata e semijoias da Preferida?
Nossas joias em prata são produzidas com prata de lei 925, garantindo alta qualidade e durabilidade. Já as semijoias são confeccionadas com metais nobres e banhadas a ouro 18k, prata ou ródio branco.
2. As peças da Preferida são hipoalergênicas?
Sim, todas as nossas joias em prata e semijoias são hipoalergênicas e seguras para uso diário, pois são livres de níquel e outros metais que possam causar reações alérgicas na pele.
3. Como posso cuidar das minhas joias em prata e semijoias da Preferida?
De modo geral, recomendamos evitar o contato com produtos químicos, água do mar e perfumes para manter a integridade das peças. Além disso, limpe regularmente suas joias com um pano macio e guarde-as em locais adequados para evitar arranhões e danos.
4. Qual é o prazo de entrega dos pedidos da Preferida?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto. Geralmente, os pedidos são despachados dentro de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
5. Qual o custo do envio/frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega.
6. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com Melhor Envio, e todos nossos clientes ficam satisfeitos com a agilidade da entrega.
7. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país e internacionalmente.
8. Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim, após o despacho do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido através da sua conta em nosso site.
9. Vocês realizam entrega internacional?
Sim, realizamos entrega internacional para clientes fora do país. As taxas de entrega e os prazos de entrega podem variar dependendo do destino. Certifique-se de verificar as informações de entrega internacional disponíveis com a nossa equipe.
10. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos como meios de pagamento: cartão de crédito (em até 3x sem juros), boleto bancário e PIX.
11. Como posso entrar em contato com a equipe da Preferida?
Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site, pelo e-mail [email protected], ou pelo WhatsApp no número 11 98374-3310.
Esperamos que estas perguntas tenham sido úteis para esclarecer suas dúvidas sobre nossas joias em prata e semijoias. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Um beijo, com muito amor!
Equipe Preferida.
